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我没下单,但收到取件码,

吴亮律师2025-07-15嘉兴律师

没下单却收到取件码,可能是他人误填收件信息或遭遇信息泄露被人冒用下单。你可以先去取件点核实包裹情况,若包裹不属于你,告知工作人员。要是发现个人信息可能泄露,可修改常用平台密码增加安全性。若后续频繁出现此类情况,保留证据,必要时可通过法律途径维护权益。
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您可能进一步想问的是:这种情况是否构成侵权,以及我是否有权拒绝取件?从法律角度看,如果您未下单却收到取件码,这可能涉及个人信息泄露或误操作,您有权拒绝取件,并有权要求快递公司或电商平台查明原因,保护您的个人信息安全。
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如果您拒绝取件,可以先联系快递公司或电商平台客服,说明情况并要求核实订单信息。同时,保留好收到的取件码、短信或相关记录作为证据。若确认非本人订单,可要求删除相关信息并加强个人信息保护。若因此造成损失,可依法追究责任。
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假设这是电商平台误发,您有权要求电商平台进行合理解释并妥善处理。根据不同情况,您可要求删除错误信息、道歉或适当赔偿。若电商平台拒绝处理或处理不当,您可通过消费者协会投诉或法律途径维护自身权益。选择处理方式时,应综合考虑效率、成本及实际损失情况。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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